HomeC'est chaudUne semaine à la hauteur de l’engagement et de l’excellence des employés de notre grande et belle organisation!

Une semaine à la hauteur de l’engagement et de l’excellence des employés de notre grande et belle organisation!

ensemble vivons l'excellence

Au cours de la semaine dernière, plusieurs d’entre vous ont eu l’occasion de croiser les visiteurs d’Agrément Canada!

Au total, ce sont 22 secteurs d’activité de la santé physique et des services généraux ainsi que la télésanté et 13 pratiques organisationnelles requises qui ont été évaluées. Les observations et évaluations se sont effectuées au sein de 14 installations et en consultant plus de 1500 preuves préparées par l’organisation.


Une belle réussite

Grâce à l’excellent travail des équipes mobilisées davantage depuis plusieurs mois par cette visite, le CISSS de l’Outaouais a obtenu l’honorable note de 93 % de conformité pour l’ensemble des 1900 critères évalués. De plus, pour 5 des 8 dimensions de la qualité, soit : l’accessibilité, la continuité, l’efficience, le milieu de travail et les services centrés sur l’usager, l’organisation a obtenu des notes supérieures à 90%. Soyons-en fiers!

Le rapport final et la lettre de décision d’Agrément suivront en novembre prochain. D’ici là, les équipes poursuivent leurs travaux d’amélioration suite aux commentaires émis par les visiteurs et travailleront sur un plan d’action sur les non-conformités identifiées. De plus, les équipes de la Direction de la déficience et de la réadaptation (DDR) et de la Direction du soutien à l’autonomie des personnes âgées (DSAPA) poursuivent les travaux en préparation de la visite prévue en février 2023.

*Astuce : Cliquez sur l’image pour la voir en plein écran!

« Félicitations aux équipes pour les résultats obtenus. Votre travail acharné et vos efforts phénoménaux ont permis d’atteindre un niveau de conformité élevé. Dans le cadre de la planification et de la mise en œuvre de cette démarche organisationnelle visant l’amélioration continue des soins et des services, nous tenons à souligner l’appui de l’ensemble des directions et souligner le travail colossal fait particulièrement par les directions et les équipes visitées. On profite également de cette occasion pour remercier les équipes terrain. La réussite de cette démarche a été possible grâce à votre dévouement et souci envers nos usagers. Merci! »

 L’équipe la Direction de la qualité, évaluation performance et éthique (DQEPE)

« Un mot pour vous dire merci, merci et merci! Vous pouvez être fiers de vous! Nos valeurs sont bien ancrées dans notre organisation et l’approche humaniste fait notre grande fierté organisationnelle. Notre grande volonté de toujours nous améliorer caractérise un établissement qui vise l’excellence. Je ne peux m’empêcher de le dire à nouveau, nous ne sommes pas 100 % parfaits, mais sommes 100 % meilleurs et c’est grâce à vous! »

Josée Filion, Présidente-directrice générale du CISSS de l’Outaouais
Merci de votre engagement, vous êtes les piliers de cette belle réussite!
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