Célébration des 10 ans de l’Info-Social en Outaouais
Aujourd’hui, nous soulignons fièrement une étape importante : 10 ans de service continu et engagé pour la communauté de l’Outaouais. Depuis sa création, le service de l’Info-Social (811 option 2) a été un pilier essentiel pour les citoyens de notre région, offrant une écoute attentive, des conseils avisés, et surtout, un soutien inestimable dans les moments où il le fallait le plus.
Un service de proximité qui fait la différence
L’Info-Social a toujours été là pour accompagner les résidents de l’Outaouais, que ce soit en temps de crise, pour obtenir des informations essentielles ou pour orienter les individus vers les services dont ils ont besoin. Au fil des ans, l’équipe a su bâtir un service de proximité qui répond efficacement aux demandes, en offrant une réponse rapide et adaptée à chaque situation.
Des chiffres qui parlent d’eux-mêmes
En 2024, nos équipes ont répondu à plus de 25 000 appels, avec un délai d’attente moyen d’environ 5 minutes. Un véritable exploit qui témoigne du professionnalisme, de l’engagement et de la réactivité de notre équipe. Chaque appel est une occasion de venir en aide, de guider, de rassurer, et de donner des solutions concrètes aux citoyens.
Nous ne pourrions pas célébrer ce succès sans souligner la contribution de chacun. Merci à notre équipe dévouée, toujours prête à offrir le meilleur d’elle-même. Merci aussi à nos partenaires et à toute la communauté de l’Outaouais pour leur soutien constant et leur confiance. Vous avez tous joué un rôle crucial dans le développement de l’Info-Social et dans l’impact positif qu’il a eu sur la vie des citoyens de notre région.
*Astuce : cliquez sur les images pour les voir en plein écran!
Un avenir prometteur
En regardant vers l’avenir, nous sommes déterminés à continuer notre mission avec la même passion, la même énergie et le même dévouement. Nous savons que chaque appel que nous recevons est l’occasion de faire une différence. Et nous allons poursuivre ce chemin avec l’ambition de rendre notre service encore plus accessible et encore plus efficace. Ce n’est qu’un début. Nous vous remercions de faire partie de cette aventure extraordinaire et de contribuer à bâtir un avenir meilleur pour notre belle région de l’Outaouais.