Nous pouvons être fiers des résultats de la dernière visite d’Agrément Canada
Suite à la dernière visite d’Agrément Canada, nous sommes fiers de vous annoncer que le CISSS de l’Outaouais a maintenu son statut de centre agréé. La séquence 1 du cycle d’agrément 2023-2027 s’est déroulée du 29 avril au 3 mai 2024 sous le thème du « Leadership, gouvernance et normes transversales ».
Cette consécration vient confirmer la stratégie de notre organisation et son ambition d’améliorer en continu le bien-être de la population de l’Outaouais en la plaçant au centre de ses préoccupations et en lui offrant des services de santé et de services sociaux intégrés et de qualité. Elle vient également couronner la mobilisation et les efforts de toutes les équipes de l’établissement et leur engagement dans la démarche d’amélioration continue entreprise.
Les équipes de visite d’Agrément Canada ont identifié plusieurs éléments comme étant les principales forces, ainsi que les principales opportunités d’amélioration pour notre établissement :
Secteurs d’excellence :
- Équipes engagées à répondre aux besoins de la population
- Approche de gestion de proximité (comités territoriaux et autres)
- Souci de l’accessibilité aux services, équité et proximité
- Activités de reconnaissance adaptée à chacun des milieux
Opportunités d’amélioration :
- Poursuivre les approches novatrices pour favoriser l’attraction et la rétention des ressources (former et accompagner les nouvelles recrues)
- Impliquer davantage les usagers dans la prise de décision clinique et organisationnelle
- Peaufiner l’identification judicieuse d’indicateurs permettant de suivre les enjeux organisationnels et populationnels
- Poursuivre les efforts d’harmonisation des pratiques sur le territoire de desserte
- Informatiser le dossier patient
L’accréditation Agrément Canada est un gage d’engagement et de qualité pour l’ensemble des usagers et un atout dans son processus de développement et d’amélioration continue.
Nous poursuivons ce cycle avec la séquence 2 relative à la santé mentale, dépendances et jeunesse. Les prochaines visites se tiendront dans la semaine du 27 avril 2025. C’est l’occasion pour nous tous de pérenniser les bonnes pratiques instaurées, de développer les axes de progrès identifiés et de poursuivre notre mobilisation dans cette belle dynamique d’amélioration continue en faveur de nos usagers.
Consultez le rapport d’Agrément visite du 29 avril au 3 mai 2024.