Les 12 droits des usagers!
En cette Semaine des droits des usagers qui se déroule du 12 au 18 novembre, nous vous présentons les accomplissements des comités en collaboration avec le CUCI!
Qu’est-ce que le CUCI? En Outaouais, nous avons 9 comités d’usagers du Centre intégré (CUCI) et de résidents engagés à défendre les droits des usagers et l’amélioration de la qualité des services au sein du CISSS de l’Outaouais.
Étant porte-parole des usagers et des résidents, le but est de faire avancer plusieurs dossiers auprès des diverses directions.
Rétrospective de la dernière année pour les comités des usagers et de résidents
Au chapitre de la collaboration entre le CUCI et la Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQEPE), un comité d’échanges et de consultations a été dernièrement mis sur pied auquel participent 3 membres de la DQPE et 3 membres du CUCI. Le principe est simple : c’est un comité d’échanges qui permet de faire avancer plus rapidement et efficacement les nombreux dossiers beaucoup plus rapidement. Merci à la DQEPE pour leur ouverture.
Le CUCI en collaboration avec le comité des usagers de Gatineau, a diffusé une publicité télé sur les 12 droits des usagers sur les ondes de TVA l’hiver et le printemps derniers. Nous sommes très fiers de cette collaboration qui a suscité beaucoup de commentaires positifs de la part des usagers.
La pandémie maintenant dernière nous, diverses activités et rencontres d’information sur les droits des usagers ont eu lieu auprès de la population dans les divers territoires de la région.
Au niveau recrutement, nous avons eu la chance d’accueillir plusieurs nouveaux employés au sein de comités dans les divers territoires de la région. Une mention spéciale au territoire du Pontiac qui a maintenant 1 comité des usagers et 3 comités de résidents fonctionnels après plus de 4 ans d’absence. Un merci spécial à Mme Nicole Boucher-Larrivière pour son soutien lors de nos démarches de recrutement dans le Pontiac.