Le CISSS de l’Outaouais est officiellement agréé par Agrément Canada!
C’est avec grande fierté que le CISSS de l’Outaouais a obtenu avec succès son statut agréé par Agrément Canada avec un taux de conformité avoisinant les 94 %.
Cette consécration vient confirmer la stratégie du CISSS de l’Outaouais et son ambition d’améliorer en continu le bien-être de la population en la plaçant au centre de ses préoccupations et en lui offrant des services de santé et de services sociaux intégrés et de qualité. Elle vient également couronner la mobilisation et les efforts de toutes les équipes et leur engagement dans la démarche d’amélioration continue. Quelle belle réussite!
Les visites ont permis aux visiteurs d’Agrément Canada d’identifier des éléments d’excellence ainsi que les principales opportunités d’amélioration :
Secteurs d’excellence :
- Une structure de gestion de la qualité est en place.
- Le personnel est mobilisé pour offrir des services empreints d’empathie envers la clientèle.
- La cogestion médicale est appréciée à tous les niveaux de l’organisation.
- Le GMF-U affilié à l’université McGill offre des services de première ligne dans une approche biopsychosociale.
- Le programme DP, DI-TSA est fondé sur des modèles de pratiques exemplaires et de données probantes.
Opportunités d’amélioration :
- Continuer à mettre en place des stratégies efficaces pour le recrutement de la main d’œuvre.
- Augmenter les audits concernant l’hygiène des mains et diffuser les résultats aux équipes sur le terrain.
- Optimiser certains espaces physiques de l’URDM et de l’endoscopie.
- Élaborer un plan de développement des ressources informationnelles et de modernisation des infrastructures technologiques.
- Améliorer l’accès aux services de santé mentale et de dépendance.
À quand la prochaine visite?
La prochaine visite d’Agrément Canada pour débuter le 2e cycle aura lieu du 28 avril au 3 mai 2024. Une occasion pour tous de pérenniser les bonnes pratiques instaurées, développer les axes de progrès identifiés et poursuivre notre mobilisation dans cette belle dynamique d’amélioration continue.
Consultez :
- Le rapport final soulignant notre accréditation : https://cisss-outaouais.gouv.qc.ca/
- Le certificat d’accréditation déposé sur le Commun L : G1-4200 Gestion de la qualité