Connaissez-vous le Programme de premiers répondants?
Le Programme de premiers répondants du CISSS de l’Outaouais joue un rôle clé dans la prestation rapide de soins médicaux dans des situations critiques où chaque seconde compte. Ce programme est conçu pour former les premiers répondants de la région à intervenir dans des moments cruciaux, comme lors d’arrêts cardiaques ou d’autres urgences médicales graves.
Mais qu’est-ce qu’un premier répondant et comment fonctionne ce programme essentiel?

Crédit photo : Municipalité de Val-des-Monts
Répondre à la demande plus efficacement
Les premiers répondants représentent un maillon de la chaîne d’intervention préhospitalière d’urgence, qui est sous la responsabilité des municipalités et dont la vocation est de fournir rapidement, les premiers soins de stabilisation nécessaires à une personne dont l’état le requiert en attendant l’arrivée des paramédics. Ces équipes de premiers répondants sont principalement associées aux services incendies de notre région.
Le Programme de premiers répondants a pour objectif principal de répondre rapidement à des appels d’urgence où le temps de réponse est essentiel. Les intervenants des 28 municipalités sont formés par des membres du personnel du CISSS de l’Outaouais en partenariat avec la municipalité. Bien que les premiers répondants soient des employés municipaux, le CISSS de l’Outaouais assure la formation, l’équipement et une partie du financement de ces équipes.
C’est une solution particulièrement importante dans les communautés rurales et éloignées où l’accès aux services médicaux d’urgence peut être limité par des distances importantes.

Une collaboration efficace
C’est d’abord le Centre de communication santé de l’Outaouais (CCSO) qui reçoit l’appel du citoyen et qui par la suite, affecte les premiers répondants sur notre territoire afin de stabiliser le patient avant l’arrivée des paramédics. Actuellement, chaque MRC de notre région dispose de municipalités desservies par des premiers répondants.
Les premiers répondants reçoivent une formation initiale dispensée par des formateurs expérimentés du CISSS de l’Outaouais. La formation comprend notamment des compétences pratiques en soins de premiers secours et en réanimation cardiorespiratoire (RCR). Ces formations sont mises à jour régulièrement pour maintenir les compétences des intervenants et leur permettre de répondre efficacement aux situations d’urgence.
Une formation en continu
La formation ne s’arrête pas à l’apprentissage initial. En effet, pour garantir une intervention efficace, des sessions de maintien des compétences sont organisées tout au long de l’année. Le CISSS de l’Outaouais organise environ une vingtaine de sessions annuelles pour soutenir les premiers répondants dans le perfectionnement de leurs compétences. Ces sessions incluent également des formations adaptées aux municipalités qui choisissent d’intégrer le programme.
Depuis 2024, le CISSS de l’Outaouais a bonifié son équipe pour soutenir le programme de manière encore plus efficace. En partenariat avec les municipalités, il prend en charge non seulement la formation des intervenants, mais également le soutien logistique, en fournissant l’équipement essentiel, tel que des trousses médicales et du matériel de réanimation. Le CISSS de l’Outaouais s’assure de maintenir un service de qualité en mettant à la disposition des intervenants les outils appropriés et les meilleures pratiques pour répondre à chaque situation d’urgence.
L’accès aux soins : un élément essentiel
Le Programme de premiers répondants a prouvé son efficacité à plusieurs reprises. À titre d’exemple, des municipalités comme Cantley et Val-Des-Monts l’ont intégré avec succès. Grâce à ce programme, les citoyens bénéficient d’un accès plus rapide aux soins médicaux, ce qui permet de sauver des vies en attendant l’arrivée des ambulances. L’objectif est d’étendre sa couverture chaque année, avec l’adhésion de deux nouvelles municipalités par an. Environ 300 premiers répondants sont actifs dans la région, et le CISSS de l’Outaouais continue de déployer des efforts pour étendre ce programme, assurant ainsi à chaque communauté de l’Outaouais l’accès à ce service vital.
Le Programme de premiers répondants est un parfait exemple de collaboration réussie entre les municipalités et notre organisation pour optimiser la réponse aux urgences médicales dans la région. Grâce à ce programme, les citoyens bénéficient d’une couverture rapide et de qualité lors de situations d’urgence. Ce partenariat ne cesse de se développer et d’évoluer afin de répondre aux besoins croissants de la population.
Des résultats concrets
Le 16 janvier dernier, le Service de premiers répondants de la municipalité de Val-des-Monts a procédé à la réanimation d’un septuagénaire en administrant 2 chocs. L’intervention rapide des citoyens a également fait la différence dans la réussite de cette réanimation, grâce à leur réactivité dès l’identification de l’arrêt cardiaque.
Vous avez des questions en lien avec les premiers répondants? Écrivez à l’adresse : 07_cissso_spu@ssss.gouv.qc.ca