La campagne de confidentialité, vous connaissez?

Du 20 au 26 novembre 2024, une nouvelle campagne sur la confidentialité se tiendra sous le thème : « La protection des renseignements de santé et de services sociaux, une priorité pour tous. »

Vous savez tous que la confidentialité se définit par notre obligation en tant que médecin, membre du personnel et bénévole du CISSS de l’Outaouais, de ne pas divulguer d’informations sur la santé et la vie privée des usagers.

Alors pourquoi une telle campagne est-elle toujours nécessaire? Parce qu’il est important de se rappeler nos obligations en matière de protection de la vie privée et de valider, à travers nos actions quotidiennes, notre engagement à préserver la confidentialité de nos usagers. Trop souvent, dans le feu de l’action, nous posons des gestes qui compromettent les bonnes pratiques.

Nos responsabilités

Protéger la confidentialité consiste à ne pas révéler, sans l’autorisation de l’usager, des faits ou des informations obtenus dans le cadre de vos fonctions, sauf selon les exceptions prévues par la loi. Rappelons que cette obligation :

• S’applique peu importe la forme de l’information (verbale, écrite, électronique ou autre, comme une photographie)
• Reste en vigueur en dehors des heures de travail et même après la fin de l’emploi

Dans votre quotidien, voici quelques pratiques essentielles à respecter :

• Consultez les dossiers uniquement dans le cadre de vos fonctions
• Évitez les conversations de corridor concernant les usagers
• Conservez les renseignements à l’abri des regards indiscrets et dans des lieux sécurisés
• Verrouillez votre ordinateur dès que vous vous éloignez
• Transportez les documents dans des pochettes, enveloppes scellées ou valises barrées
• Jetez les documents confidentiels dans les poubelles cadenassées

Adoptez également de bonnes habitudes pour assurer la sécurité de vos informations électroniques.

Transmission de l’information, une nouvelle loi

Depuis juillet dernier, la Loi sur les renseignements de santé et de services sociaux est en vigueur. Elle remplace les articles de la LSSSS relatifs à la transmission de l’information.

Pour éviter des bris de confidentialité :

• Référez les usagers, représentants légaux et autres organismes aux services des archives pour obtenir des copies de documents
• Ne divulguez pas la présence d’un usager sur l’un de nos sites à un policier, un avocat ou même à sa famille
• N’envoyez pas de documents par courriel à des adresses externes au réseau « …ssss.gouv.qc.ca », sauf avec un logiciel de chiffrement
• Consultez les services des archives en cas de doute

Nos archivistes médicales sont là pour vous guider si nécessaire.

Testez vos connaissances!

Pour approfondir vos connaissances sur la confidentialité, nous vous mettons au défi de répondre aux questions vrai ou faux! Cela ne prendra que quelques minutes et vous aidera à appliquer les bonnes pratiques au quotidien, dans l’intérêt de nos précieux usagers.

Protéger les renseignements de santé, c’est protéger la confiance et la sécurité de nos usagers

Les services des archives